新规本月1日实施 买二手家电至少包修3月

  新闻资讯     |      2024-10-07 05:50

  新规本月1日实施 买二手家电至少包修3月记者日前走访本市多处旧家电销售店铺时了解到,尽管《旧电器电子产品流通管理办法》已经于本月1日开始实施,但大多数卖家对此并不知情,免费保修、售后三包等消费者的权益也未能得到应有的保障。

  据了解,今年3月商务部发布了《旧电器电子产品流通管理办法》,并于本月1日起正式实施,这项旨在规范二手家电市场、保障消费者权益的新规中明确规定,经营者应当向购买者出具销售凭证或,并应当提供不少于3个月的免费包修服务。旧电器电子产品仍在三包有效期内的,经营者应依法履行三包责任。

  然而记者连日来走访本市多家二手家电店铺时了解到,多数商家对此并不知情im电竞官网。在河东区一家专营二手电视、冰箱、空调等大家电的店内,记者看到两位消费者分别购买了一台二手电视和一台二手冰箱,两位消费者购买后都没有向店主索要正式票据,也没有和店主确定家电保修期。店主告诉记者,自己对新规并不了解,而且大多数消费者前来购买旧家电都只关心价格,几乎没有人提到保修问题。记者随后采访多数旧家电经营者时也了解到,现在大多数购买旧家电的顾客对售后维修并不关注,一般现场验机时,只要能正常使用就可以,最多要求商家提供收据,但真正因出现问题“找回来”的少之又少。多位购买过二手家电的消费者接受记者采访时表示,没想到旧家电也有保修期,因为价格并不贵,一般购买后能正常使用一段时间也就“知足”了。如果出现故障,大多数消费者都会自掏腰包维修。

  市家电协会相关人士接受采访时表示,二手家电市场新规不但保护消费者的权益,也对二手家电市场健康发展提供了保障。因此一方面消费者购买旧家电时不妨多了解相关法规,不要让自己应有的权益受到损失,同时市场监管部门的监管力度也有待加强。(记者翟维鹭)