im电竞官方网站网购商品三包期应从收货日起算

  新闻资讯     |      2024-10-09 03:31

  im电竞官方网站网购商品三包期应从收货日起算消费者赵先生在网上订购了一台电脑,商家因为缺货10天后才送货上门,但上开具的日期却是赵先生10天前下订单时的日期。这样算下来,按照现行规定,7天退货的三包有效期已经过去。诸如此类的消费纠纷,消费维权单位接得越来越多。昨天,记者从市消保委获悉,22家消费维权单位联合就此发布消费观点,一致认为网购商品三包期应从收货之日起计算。

  包括北京、天津、上海、重庆、香港、澳门、杭州、沈阳、大连im电竞官方平台、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安等21城市的消协(消委会、消保委)及中国消费者报社,共22家消费维权单位一致认为,根据我国相关三包规定,包括《移动电话机商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》等,三包有效期的计算方法大都规定“自开具发货票之日起计算”。而网络购物、电视购物、手机购物等各种远程购物都要经过物流配送环节,消费者在下订单后,因为节假日订单激增、商家缺货,或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误,消费者很有可能在7日之内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时,7日包退、15日包换的三包有效期对网购消费者来说已经在一定程度上失去意义。

  一项调查显示,我国快递服务总体满意度比较低,在涉及快递服务投诉的主要问题中,快件延误占66.2%。

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